Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme WhatssAI disponible sur whatssai.com.

2. Acceptation

En vous inscrivant et en utilisant WhatssAI, vous acceptez pleinement ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le service.

3. Description du Service

WhatssAI est une plateforme SaaS d'automatisation des communications WhatsApp par intelligence artificielle, incluant :

• • Connexion de comptes WhatsApp
• • Création et gestion d'agents IA
• • Envoi et réception automatiques de messages
• • Gestion des contacts
• • Analytics et rapports
• • Catalogue et suivi des produits

4. Inscription

Les utilisateurs doivent fournir des informations exactes lors de l'inscription. Chaque compte est personnel et les utilisateurs sont responsables de la confidentialité de leurs identifiants.

5. Utilisation Acceptable

Les utilisateurs s'engagent à ne pas :

• • Envoyer du spam ou des messages non sollicités
• • Violer les conditions d'utilisation de WhatsApp
• • Utiliser le service à des fins illégales
• • Tenter de contourner les limitations du service
• • Partager leur compte avec des tiers

6. Tarification & Paiement

Les prix sont affichés sur la page de tarification. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe (Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay). WhatssAI est un produit premium payant dès l'inscription : le choix d'un plan et le paiement initial sont exigés pour activer le compte. Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf annulation.

7. Garantie de Remboursement & Résiliation

L’abonnement débute par une période d’essai gratuite de 7 jours. Un moyen de paiement est enregistré à l'inscription ; aucun montant n’est prélevé pendant l’essai. À l’issue des 7 jours, l'abonnement se poursuit automatiquement au tarif de l’offre choisie, sauf annulation par le client avant cette échéance. Tous les nouveaux clients bénéficient en outre d’une garantie de remboursement intégral pendant 14 jours à compter de la date du premier paiement. Pour exercer cette garantie, contactez notre support dans ce délai ; aucun justificatif n'est exigé. Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la page Facturation : l'accès reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. DIGICENTERPRO se réserve le droit de suspendre ou supprimer les comptes qui violent ces Conditions.

8. Limitation de Responsabilité

DIGICENTERPRO n'est pas responsable des interruptions de service, pertes de données ou dommages indirects résultant de l'utilisation du service. Le service est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite.

9. Protection des Données Personnelles (RGPD)

Le traitement des données personnelles dans le cadre de WhatssAI est régi par notre Politique de Confidentialité. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données. Contact DPO : support@whatssai.com.

10. Modifications

DIGICENTERPRO se réserve le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants par email ou notification dans leur tableau de bord au moins 15 jours avant leur entrée en vigueur.

11. Droit Applicable

Ces Conditions sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution sera soumis aux tribunaux français compétents. En cas de litige avec un consommateur, celui-ci peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont il relève.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à : support@whatssai.com